Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden
Ingangsdatum: 21 september 2026

Deze website wordt beheerd door EasySmooth. Op de gehele site verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar EasySmooth. EasySmooth biedt deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten die via deze site beschikbaar zijn, aan u als gebruiker aan, op voorwaarde dat u alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen accepteert.

Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze “Dienst” en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende voorwaarden (“Servicevoorwaarden”, “Voorwaarden”), inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de Site, inclusief maar niet beperkt tot bezoekers, leveranciers, klanten, verkopers en/of bijdragers van content.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze site bezoekt of gebruikt. Door enig deel van de site te bezoeken of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag u de site niet bezoeken en geen gebruikmaken van de diensten. Als deze Servicevoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Servicevoorwaarden.

Nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, zijn eveneens onderworpen aan de Servicevoorwaarden. U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om elk deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van wijzigingen geldt als aanvaarding van die wijzigingen.

Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.

SECTIE 1 - SERVICEVOORWAARDEN ONLINEWINKEL

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u in uw staat of provincie van verblijf ten minste meerderjarig bent, of dat u meerderjarig bent in uw staat of provincie en ons toestemming hebt gegeven om minderjarige gezinsleden van u deze site te laten gebruiken.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, en u mag bij het gebruik van de Dienst geen wetten in uw rechtsgebied overtreden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetgeving).
U mag geen wormen, virussen of andere code van destructieve aard verzenden.
Een overtreding of schending van een van de Voorwaarden leidt tot onmiddellijke beëindiging van uw Diensten.

SECTIE 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook dienstverlening aan wie dan ook te weigeren.
U begrijpt dat uw content (met uitzondering van creditcardgegevens) mogelijk onversleuteld wordt verzonden, en dat dit (a) verzending via verschillende netwerken en (b) aanpassingen om te voldoen aan de technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten omvat. Creditcardgegevens worden tijdens verzending via netwerken altijd versleuteld.
U gaat ermee akkoord geen enkel deel van de Dienst, het gebruik van de Dienst, de toegang tot de Dienst of enig contact op de website waarlangs de Dienst wordt aangeboden, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Kopjes in deze Overeenkomst zijn uitsluitend voor het gemak opgenomen en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden op geen enkele wijze.

SECTIE 3 - JUISTHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE

Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie op deze site niet juist, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site dient uitsluitend ter algemene informatie en mag niet worden gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen zonder primaire, juistere, volledigere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Elk vertrouwen op het materiaal op deze site is voor uw eigen risico.
Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is noodzakelijkerwijs niet actueel en wordt uitsluitend ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar wij zijn niet verplicht om informatie op onze site bij te werken. U gaat ermee akkoord dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te volgen.

SECTIE 4 - WIJZIGINGEN IN DE DIENST EN PRIJZEN

Prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om de Dienst (of enig deel of enige inhoud daarvan) op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.
Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of een derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst.

SECTIE 5 - PRODUCTEN OF DIENSTEN (indien van toepassing)

Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online via de Website verkrijgbaar. Deze producten of diensten kunnen beperkt beschikbaar zijn en kunnen alleen worden geretourneerd of omgeruild volgens ons retourbeleid.
Wij hebben alles in het werk gesteld om de kleuren en afbeeldingen van onze producten in de winkel zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen niet garanderen dat de kleurweergave van uw computerscherm nauwkeurig is.
Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of Diensten te beperken tot bepaalde personen, geografische regio’s of rechtsgebieden. Wij kunnen dit recht per geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van de producten of Diensten die wij aanbieden te beperken. Alle productbeschrijvingen en productprijzen kunnen op elk moment, zonder voorafgaande kennisgeving en naar eigen goeddunken, worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment uit het assortiment te halen. Elk aanbod voor een product of dienst op deze site is ongeldig waar dit verboden is.
Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat u bij ons koopt of verkrijgt aan uw verwachtingen zal voldoen, of dat fouten in de Dienst zullen worden gecorrigeerd.

SECTIE 6 - JUISTHEID VAN FACTURERINGS- EN ACCOUNTGEGEVENS

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen, naar eigen goeddunken, de gekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen gelden voor bestellingen die zijn geplaatst door of onder hetzelfde klantaccount, met dezelfde creditcard en/of met hetzelfde factuur- en/of verzendadres. Als wij een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres en/of het factuuradres/telefoonnummer dat bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die naar ons uitsluitende oordeel lijken te zijn geplaatst door handelaren, wederverkopers of distributeurs.

U gaat ermee akkoord actuele, volledige en juiste aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen in onze winkel. U gaat ermee akkoord uw account en andere gegevens, waaronder uw e-mailadres, creditcardnummers en vervaldatums, tijdig bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen afronden en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.

SECTIE 7 - OPTIONELE TOOLS

Wij kunnen u toegang bieden tot tools van derden waarover wij geen controle of zeggenschap hebben.
U erkent en gaat ermee akkoord dat wij toegang tot dergelijke tools bieden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele tools van derden.
Elk gebruik door u van optionele tools die via de Site worden aangeboden, is geheel voor uw eigen risico en naar eigen goeddunken, en u dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder de tools door de betreffende externe aanbieder(s) worden geleverd.
Wij kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies via de Site aanbieden (inclusief de introductie van nieuwe tools en bronnen). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten zijn eveneens onderworpen aan deze Servicevoorwaarden.

SECTIE 8 - LINKS VAN DERDEN

Bepaalde content, producten en diensten die via onze Dienst beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.
Links van derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons gelieerd zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of juistheid daarvan, en wij geven geen garantie voor en zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor materiaal of websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verliezen die verband houden met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, content of andere transacties in verband met websites van derden. Lees het beleid en de werkwijze van de derde partij zorgvuldig door en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten van derden dienen aan de betreffende derde partij te worden gericht.

SECTIE 9 - OPMERKINGEN VAN GEBRUIKERS, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN

Als u op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen stuurt (bijvoorbeeld deelnames aan wedstrijden), of zonder verzoek van onze kant creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal stuurt, online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk “Opmerkingen”), gaat u ermee akkoord dat wij alle Opmerkingen die u ons stuurt op elk moment en zonder beperking mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en anderszins gebruiken in elk medium. Wij zijn niet verplicht (1) opmerkingen vertrouwelijk te behandelen; (2) een vergoeding te betalen voor opmerkingen; of (3) op opmerkingen te reageren.
Wij kunnen, maar zijn niet verplicht om, content te controleren, bewerken of verwijderen die wij naar eigen goeddunken onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, pornografisch, obsceen of anderszins aanstootgevend vinden, of die inbreuk maakt op het intellectuele eigendom van een partij of op deze Servicevoorwaarden.
U gaat ermee akkoord dat uw opmerkingen geen inbreuk maken op rechten van derden, waaronder auteursrecht, merkrecht, privacy, persoonlijkheidsrecht of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U gaat er verder mee akkoord dat uw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal bevatten, en geen computervirus of andere malware die op enige wijze de werking van de Dienst of een gerelateerde website kan beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, u niet voordoen als iemand anders dan uzelf en ons of derden op geen andere wijze misleiden over de herkomst van opmerkingen. U bent als enige verantwoordelijk voor alle opmerkingen die u plaatst en voor de juistheid daarvan. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor opmerkingen die door u of een derde partij zijn geplaatst.

SECTIE 10

Omdat de producten rechtstreeks vanuit het buitenland door de leverancier naar consumenten worden verzonden, zijn onze prijzen exclusief btw en invoerrechten. Zie artikel 10.

Artikel 10 - Douane- en btw-regeling

1. De klant is als enige verantwoordelijk voor het nakomen van alle wettelijke verplichtingen met betrekking tot de invoer van goederen in het land van levering, inclusief maar niet beperkt tot de betaling van invoerrechten, belastingen en kosten voor douaneafhandeling.
2. De ondernemer treedt niet op als importeur (importer of record) voor producten die naar de klant worden verzonden.
3. De klant is verantwoordelijk voor het naleven van de lokale wet- en regelgeving met betrekking tot de invoer en het gebruik van de gekochte goederen.
4. Alle extra kosten die tijdens de douaneafhandeling ontstaan, inclusief administratiekosten van de post- of koeriersdienst, komen uitsluitend voor rekening van de klant.
5. De ondernemer verstrekt de benodigde documentatie voor de zending, maar garandeert niet dat de goederen voldoen aan de lokale invoerregels. Klanten wordt geadviseerd de invoervereisten te controleren voordat zij een bestelling plaatsen.

Het verstrekken van persoonsgegevens via de winkel valt onder ons privacybeleid. Bekijk ons privacybeleid via https://easysmooth.nl/pages/privacybeleid.

SECTIE 11 - FOUTEN, ONJUISTHEDEN EN WEGLATINGEN

Af en toe kan informatie op onze site of in de Dienst typefouten, onjuistheden of weglatingen bevatten met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten, onjuistheden of weglatingen te corrigeren en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als informatie in de Dienst of op een gerelateerde website op enig moment onjuist is, zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling hebt geplaatst).
Wij zijn niet verplicht om informatie in de Dienst of op een gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, inclusief maar niet beperkt tot prijsinformatie, behalve waar de wet dit vereist. Geen enkele vermelde update- of vernieuwingsdatum in de Dienst of op een gerelateerde website mag worden opgevat als een aanwijzing dat alle informatie in de Dienst of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.

SECTIE 12 - VERBODEN GEBRUIK

Naast de andere verboden die in de Servicevoorwaarden zijn opgenomen, is het u verboden de Site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor onwettige doeleinden; (b) om anderen aan te zetten tot het uitvoeren van of deelnemen aan onwettige handelingen; (c) om internationale, federale, nationale of provinciale voorschriften, regels, wetten of lokale verordeningen te overtreden; (d) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen; (e) om anderen lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen, te schaden, te belasteren, te smaden, te kleineren, te intimideren of te discrimineren op grond van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie te verstrekken; (g) om virussen of andere soorten kwaadaardige code te uploaden of te verzenden die worden of kunnen worden gebruikt op een manier die de functionaliteit of werking van de Dienst of een gerelateerde website, andere websites of het internet aantast; (h) om persoonsgegevens van anderen te verzamelen of te volgen; (i) voor spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling of scraping; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om de beveiligingsfuncties van de Dienst of een gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Dienst of een gerelateerde website te beëindigen wegens overtreding van een van de verboden vormen van gebruik.

SECTIE 13 - UITSLUITING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij garanderen niet, en verklaren of waarborgen niet, dat uw gebruik van onze Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
Wij garanderen niet dat de resultaten die met het gebruik van de Dienst kunnen worden verkregen juist of betrouwbaar zijn.
U gaat ermee akkoord dat wij de Dienst van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of op elk moment kunnen beëindigen, zonder u daarvan op de hoogte te stellen.
U gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat uw gebruik van, of onvermogen om gebruik te maken van, de Dienst voor uw eigen risico is. De Dienst en alle producten en diensten die via de Dienst aan u worden geleverd, worden (tenzij uitdrukkelijk door ons anders vermeld) geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige verklaring, garantie of voorwaarde van welke aard dan ook, uitdrukkelijk of stilzwijgend, inclusief alle stilzwijgende garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom en niet-inbreuk.
In geen geval zijn EasySmooth, onze bestuurders, functionarissen, werknemers, gelieerde ondernemingen, vertegenwoordigers, contractanten, stagiairs, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk voor enig letsel, verlies, claim of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot gederfde winst, gederfde inkomsten, gemiste besparingen, gegevensverlies, vervangingskosten of soortgelijke schade, ongeacht of deze is gebaseerd op een overeenkomst, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), risicoaansprakelijkheid of anderszins, die voortvloeit uit uw gebruik van de dienst of van producten die via de dienst zijn aangeschaft, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van de dienst of een product, inclusief maar niet beperkt tot fouten of weglatingen in content, of verlies of schade van welke aard dan ook die is ontstaan als gevolg van het gebruik van de dienst of van content (of een product) die via de dienst is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld, zelfs als op de mogelijkheid daarvan is gewezen. Omdat sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, is onze aansprakelijkheid in die staten of rechtsgebieden beperkt tot het maximum dat wettelijk is toegestaan.

SECTIE 14 - VRIJWARING

U gaat ermee akkoord EasySmooth en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, bestuurders, vertegenwoordigers, contractanten, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen elke claim of eis, inclusief redelijke advocaatkosten, van een derde partij die voortvloeit uit of verband houdt met uw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten die er door verwijzing deel van uitmaken, of uw overtreding van een wet of van de rechten van een derde.

SECTIE 15 - SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijft die bepaling desondanks afdwingbaar voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht, en wordt het niet-afdwingbare deel geacht los te staan van deze Servicevoorwaarden. Een dergelijke vaststelling doet geen afbreuk aan de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

SECTIE 16 - BEËINDIGING

De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven na beëindiging van deze Overeenkomst voor alle doeleinden van kracht.
Deze Servicevoorwaarden zijn van kracht totdat ze door u of door ons worden beëindigd. U kunt deze Servicevoorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat u geen gebruik meer wilt maken van onze Diensten, of wanneer u stopt met het gebruik van onze site.
Als u naar ons uitsluitende oordeel een voorwaarde of bepaling van deze Servicevoorwaarden niet naleeft, of wij vermoeden dat u dit niet hebt gedaan, kunnen wij deze overeenkomst ook op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. U blijft dan aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging, en/of wij kunnen u als gevolg daarvan de toegang tot onze Diensten (of een deel daarvan) ontzeggen.

SECTIE 17 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Het niet uitoefenen of afdwingen door ons van een recht of bepaling van deze Servicevoorwaarden geldt niet als afstand van dat recht of die bepaling.
Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels of gedragsregels die door ons op deze site of met betrekking tot de Dienst zijn gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons en regelen uw gebruik van de Dienst. Zij vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen u en ons (inclusief maar niet beperkt tot eerdere versies van de Servicevoorwaarden).
Eventuele onduidelijkheden bij de interpretatie van deze Servicevoorwaarden worden niet in het nadeel van de opsteller uitgelegd.

SECTIE 18 - TOEPASSELIJK RECHT

Op deze Servicevoorwaarden en op eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarmee wij u Diensten verlenen, is Nederlands recht van toepassing, en zij worden in overeenstemming daarmee uitgelegd.

SECTIE 19 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN

U kunt de meest actuele versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken.
Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, elk deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot onze website of de Dienst na het plaatsen van wijzigingen in deze Servicevoorwaarden geldt als aanvaarding van die wijzigingen.

SECTIE 20 - CONTACTGEGEVENS

Vragen over de Servicevoorwaarden kunt u sturen naar info@easysmooth.nl.